WebCleaner | Les limites du RGPD
Le Règlement Général sur la Protection des Données ne permet pas tout
Supprimer ses données personnelles grâce au Règlement Général sur la Protection des Données
Supprimer ses données personnelles grâce au Règlement Général sur la Protection des DonnéesAvec des outils d’intelligence artificielle, il est aujourd’hui aisé de supprimer son nom, ses photos et vidéos sur Internet grâce au RGPD
ChatGPT ou Claude Anthropic vous rédigera un courrier légal type « mise en demeure », à adresser aux responsables des sites Internet qui diffusent vos informations personnelles.
Vous parviendrez donc à effacer ces contenus personnelles dans un cas sur deux.
Mais vous serez parfois bloqué par une réalité que les IA ignoreront ou ne prendront pas en compte la plupart du temps : l’éditeur du site Internet qui publie vos informations personnelles est en dehors de la communauté européenne, masque les adresses et téléphones réels permettant de le contacter et dans tous les cas ignorer vos missives, aussi bien rédigées soient-elles.
En effet, le Règlement Général sur la Protection des Données, le RGPD, est une transcription du règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016. Ce règlement est relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel. Et il est entré en vigueur en avril 2018.
Mais pourtant, ce règlement n’a pas permis de supprimer plus facilement des données personnelles, ni des sites web, ni des résultats Google.
Au contraire, les sites Internet ont, devant la recrudescence des demandes de suppression, pris des dispositions particulières. Ces dernières leur permet de refuser la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions d’exclusion. Notamment le caractère utile, impérieux et informatif du contenu publié.
La réponse de nombreux sites Web à une demande d’effacement de données sera souvent de demander à Google le droit à l’oubli. Droit que Google refusera parfois pour des motifs identiques !
Un droit de suppression peu appliqué et pas toujours applicable
Ce droit de suppression est peu appliqué, parce que le RGPD concerne avant tout la question de l’acceptation des cookies. Mais aussi de la suppression de vos informations personnelles, détenues par les sites de vente en ligne. Et qui sont stockées dans les bases de données commerciales des sites. C’est à dire votre nom, votre adresse, votre téléphone, liés à vos achats et vos préférences. Ces données peuvent être facilement supprimées des sites qui les traite et les utilise à son profit.
Mais pourtant, la suppression de ces informations personnelles diffusées au travers des pages web d’un site sont, elles, beaucoup plus difficiles à effacer.
Alors qu’il s’agit de la même loi !
« Demandez à Google »
Lorsque l’on demande à un site Internet de supprimer les informations personnelles. Les informations personnelles que ce site diffuse sur une page ou un article, ce site répond parfois : « demandez le droit à l’oubli à Google ». Ou bien sa réponse sera : « Vous pouvez demander librement à Google de ne pas référencer la page où votre nom apparaît. Je vous invite à faire votre demande auprès de chacun des moteurs de recherche concernés. »
Or, Google, qui est le seul à offrir le « droit à l’oubli », n’est pas le seul moteur de recherche. Et quand bien-même on obtient le droit à l’oubli Google, le contenu reste visible sur le site. Mais aussi sur les résultats des autres moteurs de recherche comme Bing ou Yahoo.
Cette réponse n’est donc ni acceptable, ni satisfaisante.
« Demandez au site »
De plus, si l’on demande à Google de supprimer un résultat d’un site comportant son nom, la réponse de Google sera de prime abord : « demandez au site »
C’est pourquoi, si on n’a pas nos techniques ni nos moyens pour supprimer les données d’un site ni les déréférencer ensuite de Google, on tourne en rond.
Indiquez-nous les pages web et contenus à supprimer par le formulaire de demande de devis gratuit
Site non-européen
Le RGPD est donc pas toujours appliqué mais il est aussi parfois peu applicable.
Car si vos données personnelles sont diffusées sur un site Internet hébergé en dehors de l’espace communautaire européen, le RGPD n’aura aucun effet.
Dans le cas d’un blog rédigé en français mais hébergé hors d’Europe, ce qui est le cas de la majorité des plateformes de blogs comme Blogger, Blogspot ou WordPress. Si vous êtes un particulier parfaitement anonyme et que l’on vous diffame, via Blogger par exemple, Google vous répondra :
« Blogger n’est ni un créateur, ni médiateur de ce contenu. Nous vous encourageons à résoudre tout litige directement avec la personne qui a publié le contenu mis en cause. Si vous n’êtes pas d’accord avec la décision de Google, vous pouvez soumettre le problème à l’autorité chargée de la protection des données dans votre pays. Ou demander un recours juridique. »
C’est à dire la CNIL. Mais Blogger n’est pas européen ! La CNIL ne pourra donc rien faire. Ni ChatGPT, hélàs.
« Contacter l’auteur » du site ou du blog
Comme vous ne pourrez généralement pas obtenir le retrait de vos informations personnelles auprès de l’éditeur du blog. Il faudra parvenir à contacter son auteur, particulier ou professionnel. Lequel, à condition qu’il réside sur le sol européen et qu’il accepte de faire droit à votre demande légale… supprimera votre nom ou toute autre données personnelle de son blog ou de son site Internet.
Bon courage !
Les limites réelles de l’intelligence artificielle en matière d’e-réputation
L’intelligence artificielle (IA) comme Chatgpt n’apporte aucun résultat opérationnel en e-réputation. Elle ne produit que des conseils mais ne supprime pas de contenus, ne déréférence rien et ne produit aucun effet mesurable sur les résultats des moteurs de recherche. Car une intelligence artificielle ne connaît pas les moyens concrets permettant d’obtenir la suppression, la modification ou la désindexation d’un contenu. Elle ignore les pratiques internes des plateformes, les marges d’intervention possibles, les points de blocage juridiques et les stratégies adaptées à chaque situation. Elle se limite à une approche théorique, sans capacité d’action.
Vous vous en doutiez, nous avons la solution pour effacer vos données personnelles sur tout type de site hébergé n’importe où dans le monde. Que cette action réponde – ou non, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Contactez-nous pour toute demande se suppression de vos informations personnelles sur un site ou un blog ne répondant pas à vos demandes.
Un service exemplaire
Un service clientèle efficace peut faire des merveilles. Notre efficacité et notre réactivité sont les gages de votre satisfaction. Un devis gratuit sous 24h vous est communiqué ; les délais de suppression des contenus sont réduits au maximum. Le paiement est au résultat. - voir C.G.V
Un résultat garanti
Lorsque vos données personnelles (noms, images et vidéo) ou vos contenus professionnels (avis Google, sites de notation, forum...) seront effacés, WebCleaner vous garantit la suppression gratuite de toute re-publication éventuelle aux mêmes URL et sans limite de durée - voir C.G.V
Une équipe de professionnels
Notre équipe est formée aux techniques de suppression des contenus sur internet et à la veille des résultats des moteurs de recherche dont Google. WebCleaner travaille avec des avocats partenaires pour la suppression de contenus litigieux tels que des informations légales / officielles liées à une personne morale
Notre mission
Nous améliorons votre e-reputation par la suppression de vos informations personnelles ou professionnelles présentes sur les sites Internet.
Une fois ces données personnelles supprimées, nous mettons à jour les résultats de tous les moteurs de recherche : Google, Bing, Qwant, Duckduckgo …
Pour supprimer votre nom de Google ou vos coordonnées ou tout autre contenu professionnel ou personnel, indiquez-nous les pages web indésirables par le formulaire de demande de devis gratuit.
En effet, notre connaissance technique et juridique, ainsi que notre connaissance des réseaux et notre relationnel nous permettent de les supprimer définitivement en un minimum de temps (entre une et douze semaine selon les cas).
En quelques jours à quelques semaines maximum, vos données seront supprimées d’Internet et des résultats de tous les moteurs de recherche !
Demande de suppression de contenu sur un site Internet et sur Google
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