WebCleaner | Supprime votre fiche Google Business Médecin *
Rédigé par
Bruno Mahiet
· Mis à jour le 10 octobre 2026
· Lecture : 6 min
* Supprime votre fiche Google Business et Google Maps en tant que médecin *
Médecins : nous supprimons la fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business) / Google Maps de votre cabinet médical !
En bref : Les médecins et professionnels de santé sont dans une situation particulière face aux avis Google : le secret médical et la déontologie limitent ce qu’ils peuvent répondre publiquement à un patient.
WebCleaner intervient spécifiquement pour obtenir la suppression complète de certaines fiches Google Business de médecins et des avis qui leur sont associés.
Le dossier est analysé avec un partenaire juridique afin d’identifier les fondements et la stratégie adaptés à la situation du professionnel.
La suppression de la fiche n’efface pas les autres présences du médecin sur Internet, telles que Doctolib, son site ou les annuaires professionnels.
Les statistiques publiées par WebCleaner sont établies à partir des dossiers recensés dans nos archives depuis 2018 dont l’issue a pu être établie.
Sur l’ensemble des dossiers de suppression de fiches Google Business et Google Maps recensés dans ces archives, 346 sur 406 ont abouti, soit un taux de réussite constaté de 85,2 %. Ce recensement comprend notamment des dossiers concernant des médecins et professionnels de santé. Voir les résultats détaillés de WebCleaner.
Le tarif « professions libérales » est de 720 € TTC.
Étude préalable gratuite et devis gratuit • Paiement au résultat • Acompte remboursé en cas d’échec, pas de frais de tentative • Garanties prévues aux CGV.
Vous êtes médecin ou professionnel de santé et votre fiche Google Business est devenue une source permanente d’avis négatifs, de critiques publiques ou de mise en cause de votre pratique ?
Contrairement à une entreprise commerciale ordinaire, un professionnel de santé ne peut pas toujours répondre librement aux avis publiés. Le secret médical, la déontologie et la confidentialité de la relation de soins limitent fortement les possibilités de réponse publique.
Vous souhaitez donc supprimer cette fiche d’établissement et l’ensemble des avis qui y sont associés, mais Google refuse votre demande ou vous renvoie vers ses procédures automatiques qui placent votre établissement en « définitivement fermé » sans le supprimer ?
WebCleaner intervient spécifiquement pour obtenir la suppression des fiches Google Business de médecins, chirurgiens-dentistes, professionnels paramédicaux et autres professionnels de santé.
Notre juriste analyse la situation de la fiche, son contenu, les données diffusées et les fondements permettant d’en demander la suppression.
Lorsque le dossier est recevable, WebCleaner engage les démarches permettant de supprimer intégralement la fiche Google Business, avec les avis qui y sont publiés.
Le paiement intervient au résultat selon les conditions définies lors de l’étude préalable.
Après la suppression, vous restez libre de ne pas recréer de fiche ou d’en créer ultérieurement une nouvelle, distincte de l’ancienne.
WebCleaner intervient pour obtenir la suppression complète de la fiche Google Business d’un médecin généraliste ou spécialiste, avec les avis qui lui sont associés. La possibilité de suppression dépend de la situation de la fiche et des fondements applicables au dossier, étudiés avec notre partenaire juridique. Le paiement intervient au résultat selon les conditions prévues au devis et aux conditions générales de vente.
Vous pourrez si vous le souhaitez recréer par la suite cette fiche Google. Cette fiche sera alors comme « neuve », sans aucun avis.
Nous effaçons tous les avis négatifs en supprimant votre fiche Google Business
Médecins : vous en avez assez de recevoir de mauvais avis Google ?
Nous pensons qu’un médecin ne devrait pas être soumis à un système de notation comparable à celui d’une activité commerciale, alors même que sa déontologie limite fortement sa capacité à répondre publiquement à un patient.
En outre, la médecine, comme le prévoit l’article R. 4127-19 du Code de la santé publique, « ne doit pas être pratiquée comme un commerce ».
Google répond aux professionnels de santé dont les médecins, qu’ils peuvent répondre aux avis (droit de réponse).
Or, la finalité des fiches Google Business et Maps ont pour objet des données de santé alors que les professionnels de santé, notamment les médecins, dentistes et sages-femmes, ne peuvent pas répondre librement et complètement à des patients ayant laissé un avis, en raison des obligations de secret professionnel qui s’imposent à eux., en vertu du secret médical.
En effet, un médecin peut répondre publiquement à un avis, mais le secret médical limite fortement ce qu’il peut révéler pour se défendre. Il ne peut notamment pas divulguer ou confirmer publiquement des informations concernant l’état de santé, le diagnostic, les soins, le déroulement de la consultation ou, plus largement, les informations dont il a eu connaissance dans l’exercice de sa profession.
Cette obligation résulte notamment de l’article L. 1110-4 du Code de la santé publique, qui protège le secret des informations concernant la personne prise en charge, ainsi que de l’article R. 4127-4 du même code, selon lequel le secret professionnel s’impose à tout médecin et couvre tout ce qui lui a été confié, mais aussi ce qu’il a vu, entendu ou compris dans l’exercice de sa profession.
La violation du secret professionnel est en outre sanctionnée par l’article 226-13 du Code pénal.
Le guide officiel du Conseil national de l’Ordre des médecins “Préserver sa réputation numérique” recommande la plus grande prudence dans les réponses publiques aux avis de patients. Il rappelle qu’une réponse ne doit en aucun cas porter atteinte au secret médical et conseille, lorsqu’une réponse complète risquerait de le violer, de proposer au patient un échange privé.
Que vous soyez un médecin ou un professionnel de santé, nous pouvons effacer votre fiche Google Business / Google Maps avec tous les avis.
Cette action est effectuée au travers d’une action légale, menée par notre juriste partenaire.
Nous supprimons intégralement les fiches Google Business / Google Maps des médecins, psychologues, dentiste et autres professions médicales : sage-femme, kinésithérapeuthe, osthéopathe, avec l’ensemble des avis. Positifs comme négatifs.
La suppression de ces fiches n’aura aucun impact sur la présence des contenus diffusés sur le Web concernant votre activité (Doctolib, sites d’annuaire).
Le délai est d’une à quatre semaines maximum.
WebCleaner peut, en effet, supprimer tous les avis Google d’une fiche d’un médecin par la suppression intégrale de la fiche Google Business et Google Maps.
Vous pourrez recréer cette fiche Google Business une fois supprimée. Elle sera alors vierge d’avis mais pourra, de nouveau, recevoir des avis si elle est recréée.
La fiche supprimée pourra aussi ne pas être recréée.
Dans tous les cas, la suppression de votre fiche n’aura aucun impact négatif sur le référencement de votre activité ou de votre site Internet. Seule la fiche Google Business Profile sera supprimée.
Cette fiche pourra, ou non, selon votre choix, être recréée trois semaines plus tard. Cette fiche sera comme neuve, sans aucun avis.
Comment faire supprimer ma fiche Google Business de médecin avec tous les avis négatifs ou diffamatoires ?
Supprimer les fiches Google Business et Maps d’un médecin, qu’il soit généraliste ou bien spécialiste, n’est pas autorisé par Google. Car Google se prévaut de ce que les données diffusées sont publiques et aisément accessibles sur le Web.
Google qualifie les avis et commentaires de « forum », qu’il justifie par le fait que le propriétaire de l’établissement a un « droit de réponse ». Or, le secret médical empêche le médecin de répondre aux avis postés.
En effet, tel que l’Article 19 du Code de déontologie médicale le prévoit, « Le médecin doit s’interdire de retenir dans la dénomination de son cabinet médical, de sa société d’exercice ou de son site internet, un nom qui les fasse assimiler à une activité de nature commerciale. Un cabinet médical ou une société d’exercice ne constituent ni des commerces, ni des lieux d’exercice d’un commerce. ».
Une fiche Google informative sur un médecin ne peut dans ces conditions s’appeler une fiche « Business » !
Ces arguments fallacieux concernant le droit de réponse sur une fiche qui ne serait qu’informative, ont, toutefois, convaincu les juges, lorsqu’un chirurgien demandait à ce que la fiche avec son nom soit supprimée et à qui il a été répondu qu’en tant que professionnel il devait accepter la fiche et les avis (1).
Mais ils n’ont plus aucun effet lorsque nous supprimons une fiche Google Business et Google Maps d’un médecin.
(1) Référence : analyse par le cabinet Clermont Nous du jugement du Tribunal judiciaire de Paris du 9 mars 2021 opposant un chirurgien-dentiste à Google : Pas de suppression des fiches professionnelles Google My Business !
Que vous soyez un médecin ou un professionnel de santé, nous pouvons effacer votre fiche Google Business / Google Maps avec tous les avis.
Ces fiches professionnelles générées par Google sans mandat ni autorisation sont une à vos droits.
Ces fiches Google sont une plaie. Google s’octroie la propriété d’une fiche prétendument informative pour vous exposer à des avis négatifs, auxquels vous ne pouvez répondre en tant que médecin.
Or, que répondre à un patient qui laisse un mauvais avis parce que vous lui avez refusé un arrêt maladie. Ou parce qu’il juge de votre humeur d’un jour ou bien de vos capacité de médecin alors que vous avez fait près de 10 ans d’étude ? Les avis Google sur une fiche de médecin sont inacceptables. Si un médecin doit être évalué, si quelqu’un doit se plaindre d’un médecin, il peut porter une réclamation sur la qualité d’un soin ou d’une prise en charge sur le site du Ministère de la Santé.
La fiche Google Business, autrement appelée « la page Google » ou « my business » d’un établissement de santé ne peut être le support des doléances et opinion d’un public profane à l’égard d’un médecin. Lequel ne pouvant ne que subir ces évaluations sans possibilité d’y répondre.
Plusieurs médecins, qui souhaitaient supprimer leur fiche Business, ont attaqué Google, qui réussit à convaincre les juges de ce que le secret médical ne faisait pas obstacle à la diffusion d’avis au travers une fiche informative !
En somme, ces médecins devront supporter des avis profanes sur des questions médicales mais
Cela est bien entendu insoutenable.
Nous réussissons aussi à supprimer ces fiches Google Business de médecins, dentistes, psychologues ou kinésithérapeutes…
Prestation garantie : voir nos CGV
Quelles sont les conséquences de la suppression de votre fiche Google si vous êtes un médecin ?
Si vous supprimez votre fiche par vous même depuis votre compte Google, il ne s’agira pas d’une suppression réelle de la fiche visible en ligne mais uniquement d’une suppression de votre accès propriétaire !
Certains médecins décident de placer leur établissement en « définitivement fermé » en espérant que cela pourra permettre de supprimer leur fiche. Au delà du fait que cela peut créer une confusion dans l’esprit des patients, Google détecte cette manipulation et replace toujours la fiche comme active.
Si vous faîtes appel à WebCleaner, en revanche, la fiche Google Business / Google Maps, visible en ligne sera physiquement effacée, avec l’intégralité des avis.
Vous pourrez recréer cette fiche. Il n’y aura alors aucun avis sur cette nouvelle fiche. Mais de nouveaux avis pourront y être diffusés
La possibilité de supprimer sa fiche Google devrait être offerte à tout professionnel de santé et en particulier les médecins. Car le risque de subir une atteinte à laquelle le professionnel de santé ne pourra se défendre sera toujours plus grand que le bénéfice supposé pour le patient, qui n’est pas un consommateur quand il va chez le médecin.
Pour les médecins qui souhaitent supprimer leur fiche Google, WebCleaner a la solution.
Ce travail de suppression n’impactera aucunement le référencement de votre présence sur Internet (Doctolib, pages d’annuaire) ni ne modifiera le classement des résultats des pages dans Google vous concernant en tant que médecin.
Pour les médecins qui souhaitent bénéficier de la visibilité offerte par Google Business Profile et Google Maps, la fiche peut être recréée.
Cette fiche pourra, ou non, selon votre choix, être recréée trois semaines plus tard. Cette fiche sera comme neuve, sans aucun avis.
Prestation garantie : voir nos CGV
Demande de suppression de lien : page internet ou résultat Google (photo, vidéo, fiche Google Business)
Coller les liens indésirables ou cliquer ci-dessous pour les rechercher :
Vous pouvez aussi nous joindre directement par mail à contact@webcleaner.fr