WebCleaner | Supprimer les avis Pages Jaunes *
Rédigé par
Bruno Mahiet
· Mis à jour le 26 octobre 2026
· Lecture : 4 min
* supprime la fiche Pages Jaunes et efface tous les avis négatifs sur PagesJaunes.fr
Comment supprimer un avis sur Pages Jaunes ?
En bref : Une fiche PagesJaunes peut afficher des informations professionnelles ainsi que des notes et avis alors même que l’entreprise n’a pas choisi d’utiliser cette plateforme.
Un avis litigieux peut être contesté lorsqu’il est faux, frauduleux, injurieux, diffamatoire ou contraire aux règles applicables.
WebCleaner peut également intervenir pour rechercher la suppression complète d’une fiche PagesJaunes avec les avis qui lui sont associés.
Sur 214 dossiers PagesJaunes recensés dans nos archives depuis 2018 et dont l’issue a pu être établie, 152 ont abouti, soit un taux de réussite constaté de 71 %. Voir les résultats détaillés de WebCleaner.
Le tarif est de 720 € TTC pour la suppression d’une fiche PagesJaunes et de 216 € TTC par avis.
Chaque dossier fait l’objet d’une étude afin de vérifier la nature de la fiche et les possibilités réelles d’intervention.
Étude préalable gratuite et devis gratuit • Paiement au résultat • Acompte remboursé en cas d’échec ou frais de tentative selon le dossier • Garanties prévues aux CGV.
Votre fiche PagesJaunes a été créée par Solocal sans votre autorisation. Cette entreprise exploite commercialement votre présence et votre notoriété sur sa plateforme publicitaire, tout en exposant votre activité à des avis que vous n’avez pas choisi de recevoir. Cette exploitation peut, selon ses modalités, porter atteinte à vos droits et soulever notamment la question du parasitisme économique.
Cependant, vous ne parviendrez pas automatiquement à supprimer un avis négatif sur les Pages Jaunes si ce dernier ne comporte pas d’insulte ni de contenu prohibé par la loi (incitation à la haine, propos excessifs et outrageux, diffamation personnelle…) et si le client peut prouver son expérience d’achat (ticket de caisse, facture …)
Si vous contactez Pages Jaunes pour retirer votre fiche d’entreprise sur PagesJaunes.fr avec les avis, le site Pages Jaunes vous répondra que :
« les Personnes Morales ne peuvent s’opposer à la parution de leurs données dès lors qu’elles ne relèvent pas de données personnelles ». Et que : « seules les données personnelles d’une Personne Physique bénéficient de l’application de la réglementation en matière de protection des données personnelles ». 
Comment supprimer les avis négatifs sur Pages Jaunes ?
Nous supprimons les avis négatifs sur Pages Jaunes concernant les entreprises.
Et nous effaçons physiquement la fiche Pages Jaunes des entreprise personne morale ou personne physique.
Étude préalable gratuite • Paiement au résultat • Acompte remboursé en cas d’échec selon CGV
Comment faire supprimer une page PagesJaunes ?
La suppression d’une page PagesJaunes dépend de la nature de la fiche et des informations publiées. Lorsqu’une page contient des données erronées, obsolètes, préjudiciables ou associées à une activité qui n’existe plus ou que son propriétaire ne souhaite voir diffusée sur Internet, il est possible d’agir au travers d’une action juridique.
Cette dernière est motivée à l’attention de PagesJaunes. Si la page comporte également des avis litigieux, ceux-ci doivent faire l’objet d’une demande distincte fondée sur leur caractère faux, frauduleux, diffamatoire, injurieux et illicite au regard du droit français (notamment l’article L. 121-4, 28° et L. 132-2 du Code de la consommation) .
Il y a quelques années encore, les Pages Jaunes était la référence des annuaires professionnels. Un « bottin » référençant les coordonnées des entreprises implantées dans une ville. On en recevait un chaque année dans sa boîte aux lettres. On le consultait en cas de besoin : médecin, plombier, artisans… Les Pages Jaunes étaient un répertoire permettant de rentrer rapidement en contact avec plusieurs professionnels et de prendre rendez-vous. Ou d’obtenir des offres et des devis.
Mais Internet a fini de rendre cet annuaire Pages Jaunes, qui ne comportait aucun avis, complètement désuet.
On le comprend. La recherche sur Internet permet de trouver rapidement le professionnel recherché et de le contacter.
Pages Jaunes en ligne depuis 2016 a donc fini de remplacer le support papier.
La possibilité de noter les entreprises, comme sur Google My Business a été offerte aux visiteurs dès l’origine de PagesJaunes.fr.
Comme la loi y oblige, des vérifications sur l’origine de l’achat par le ticket de caisse ou la facture, ont été mises en place sur le formulaire de notation.
En effet, la directive européenne 2019/2161 prévoit qu’il est obligatoire pour toute plateforme de notation de prendre de mesures raisonnables et proportionnées, pour vérifier que les notes émanent de consommateurs ayant utilisé le produit ou le service.
Cependant, ces notations peuvent être une atteinte et le professionnel devrait avoir le droit de choisir s’il accepte de figurer sur les Pages Jaunes et de recevoir des notes.
Les obligations légales des plateformes d’avis
Plus précisément, les plateformes telles que PagesJaunes permettent aux internautes de publier des notes et des commentaires concernant les professionnels qui y sont référencés.
Or, ce système de notation est encadré par le Code de la consommation, notamment depuis la transposition de la directive européenne 2019/2161 du 27 novembre 2019.
L’article L. 111-7-2 du Code de la consommation impose aux plateformes diffusant des avis de consommateurs une information loyale, claire et transparente sur les modalités de leur publication et de leur traitement. Il leur impose également de préciser si les avis font l’objet d’un contrôle et de mettre à disposition des professionnels concernés une fonctionnalité gratuite permettant de signaler un doute motivé sur leur authenticité.
Par ailleurs, l’article L. 121-4, 27° et 28°, du Code de la consommation interdit certaines pratiques commerciales trompeuses, notamment le fait de présenter des avis comme provenant de véritables consommateurs sans avoir pris les mesures nécessaires pour le vérifier, ainsi que la diffusion de faux avis destinés à promouvoir des produits.
Ces dispositions permettent de distinguer les avis authentiques des pratiques susceptibles de tromper les consommateurs. Elles fournissent également des fondements juridiques pour contester certaines modalités de publication ou certains avis litigieux.
Indépendamment de ces règles, le maintien d’une fiche PagesJaunes contre la volonté du professionnel peut soulever d’autres questions juridiques, notamment lorsqu’elle comporte des données personnelles relatives à une personne physique exerçant une activité professionnelle.
WebCleaner analyse ces différents fondements afin de déterminer les possibilités de suppression d’un avis ou de la fiche PagesJaunes elle-même.
Nous pouvons supprimer la fiche Pages Jaunes avec toutes les notes et avis.
La suppression de la fiche ou d’un avis PagesJaunes dépend de son contenu et des règles applicables à la plateforme. WebCleaner publie plusieurs exemples de résultats obtenus sur des avis et contenus en ligne.
Étude préalable gratuite • Paiement au résultat • Acompte remboursé en cas d’échec selon CGV
Quel est le tarif ?
WebCleaner ne pratique pas la tarification en fonction de la taille de l’entreprise ou l’atteinte subie.
Le tarif de suppression d’une fiche Pages Jaunes est de 720 € TTC.
Étude préalable gratuite • Paiement au résultat • Acompte remboursé en cas d’échec selon CGV
Prestation garantie : voir nos CGV
Pour supprimer les avis sur Pages Jaunes, indiquez-nous la pages Pages Jaunes indésirable sur le formulaire de demande de devis gratuit.
Notre connaissance technique et juridique, ainsi que notre connaissance des réseaux et notre relationnel nous permettent aujourd’hui de supprimer vos avis négatifs après une étude préalable gratuite.
Vos avis négatifs sur Google Pages Jaunes, … peuvent être supprimés sur Google et sur Internet !
Étude préalable gratuite • Paiement au résultat • Acompte remboursé en cas d’échec selon CGV
Demande de suppression de lien : page internet ou résultat Google (photo, vidéo, fiche My Business)
L’outil intégré de ce formulaire vous permet de faire une recherche en direct. Il détecte et extrait lui-même les résultats Google, les images, vidéos et les fiches Google Business / Maps.
Cela vous fera gagner du temps et évitera toute erreur de saisie lors de votre demande de devis.
Coller les liens indésirables ou cliquer ci-dessous pour les rechercher :
Vous pouvez aussi nous joindre directement par mail à contact@webcleaner.fr